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Términos y Condiciones de Uso de Denti Flux

Última actualización: 24 de Junio de 2026

Bienvenido a Denti Flux, una plataforma digital integral que ofrece herramientas de gestión clínica con inteligencia artificial, comunicación y marketplace para profesionales de odontología ("Doctores") y distribuidores de insumos odontológicos ("Depósitos"). Al registrarse y utilizar Denti Flux, el usuario acepta expresa e irrevocablemente los siguientes Términos y Condiciones:

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta en Denti Flux, usted (el "Usuario") reconoce haber leído, entendido y aceptado cumplir con estos Términos y Condiciones, así como con nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos puntos, debe abstenerse de utilizar la plataforma.

2. Naturaleza del Servicio y Uso de Inteligencia Artificial (IA)

Denti Flux provee herramientas digitales de gestión. La plataforma integra funciones de Inteligencia Artificial para el apoyo administrativo y sugerencias diagnósticas. El Usuario reconoce y acepta que los modelos de Inteligencia Artificial son de naturaleza probabilística y pueden generar resultados inexactos, incompletos, desactualizados o erróneos (denominados "alucinaciones"). Bajo ninguna circunstancia el Doctor tomará decisiones críticas, prescribirá medicamentos o realizará procedimientos invasivos basándose exclusivamente en el output de la IA sin una validación humana previa. El Doctor asume el 100% de la responsabilidad civil y penal derivada del uso clínico de dichos datos. Denti Flux no se hace responsable por decisiones médicas o administrativas tomadas con base en sugerencias de la IA.

3. Seguridad de la Información y Respaldo Tecnológico

Denti Flux se compromete con los más altos estándares de seguridad:

  • Infraestructura: La plataforma opera sobre Google Cloud Platform (GCP), infraestructura que cuenta con certificaciones internacionales ISO/IEC 27001, SOC 2 y SOC 3.
  • Cifrado: Los datos sensibles se protegen mediante cifrado de grado industrial tanto en tránsito (SSL/TLS) como en reposo (AES-256).
  • Cumplimiento HIPAA: Denti Flux ha sido diseñado siguiendo los lineamientos técnicos de la normativa HIPAA para garantizar la privacidad de los datos de salud.

4. Gestión de Datos y Herramientas de Exportación

Denti Flux garantiza que el Doctor es el dueño de la información de sus pacientes. Para facilitar la portabilidad y seguridad de la información, la plataforma ofrece:

  • Exportación en PDF: El Doctor podrá generar y descargar expedientes clínicos, historias médicas y consentimientos informados en formato PDF.
  • Respaldo en Google Drive: La plataforma ofrece una herramienta para generar respaldos de la base de datos del Doctor en formato JSON, los cuales pueden ser almacenados directamente en la cuenta de Google Drive del Usuario.
  • Responsabilidad: El Usuario es responsable de la custodia y el uso legal de los archivos PDF y JSON una vez exportados de la plataforma.

5. Responsabilidades de los Doctores

El Doctor garantiza contar con las licencias profesionales vigentes en su jurisdicción. Es responsabilidad del Doctor obtener el consentimiento de sus pacientes para el procesamiento de sus datos en la plataforma y asegurar la protección de los expedientes clínicos de acuerdo con la legislación local aplicable.

6. Responsabilidades de los Depósitos y Marketplace

Los Depósitos son responsables exclusivos de la calidad, entrega y garantía de los productos publicados. Denti Flux no interviene en la logística ni en las transacciones directas, salvo cuando se utilicen pasarelas de pago integradas, las cuales están sujetas a sus propios términos de servicio. Denti Flux no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.

7. Limitación de Responsabilidad

Denti Flux no será responsable por:

  • Errores médicos, diagnósticos u omisiones clínicas realizadas por los Doctores.
  • Fallas técnicas derivadas de proveedores de infraestructura (Google Cloud Platform) o interrupciones generales de internet.
  • Pérdida de datos resultante de negligencia del Usuario en el manejo de sus credenciales de acceso.

Exclusión de Responsabilidad por Terceros e Integraciones: Denti Flux integra servicios desarrollados por terceros (incluyendo Google Calendar API, pasarelas de pago N1CO y APIs de Inteligencia Artificial de Google). Denti Flux no garantiza el funcionamiento ininterrumpido o libre de errores de estas herramientas externas. El Usuario exime a Denti Flux de cualquier responsabilidad por pérdidas de ingresos, citas duplicadas o no sincronizadas, cobros fallidos o suspensión del servicio debido a fallas de infraestructura de dichos proveedores.

Fuerza Mayor y Ciberseguridad: Denti Flux no será responsable por retrasos, caídas del sistema o pérdida/filtración de información que resulten de casos fortuitos, desastres naturales, ciberataques coordinados de alta complejidad (tales como ransomware, ataques DDoS o día cero), fallas generales del proveedor de nube o cualquier evento que escape al control técnico razonable de Denti Flux, siempre y cuando la plataforma mantenga los estándares de cifrado y seguridad descritos en este documento.

8. Propiedad Intelectual

El software, logotipos, interfaces visuales y algoritmos de Denti Flux son propiedad exclusiva de la empresa. El Usuario otorga a Denti Flux una licencia limitada para almacenar y procesar sus datos con el único propósito de prestar el servicio. Denti Flux podrá utilizar datos anonimizados con fines de análisis estadístico y mejora de sus modelos de inteligencia artificial, sin comprometer nunca la identidad de pacientes o doctores.

Restricciones de Uso (Ingeniería Inversa): Queda estrictamente prohibido al Usuario descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, modificar, copiar, distribuir, o extraer información (mediante web scraping, arañas o cualquier método automatizado) del código fuente, bases de datos o interfaces visuales de Denti Flux. Cualquier intento de clonar la plataforma o utilizar su estructura para desarrollar un producto competitivo resultará en la terminación inmediata de la cuenta y el inicio de las acciones legales pertinentes.

9. Pagos, Membresías y Cancelaciones

Los servicios de suscripción se procesan mediante pasarelas externas. La falta de pago resultará en la suspensión del acceso a funciones premium. En caso de terminación del servicio, el Usuario tendrá un periodo de 30 días para exportar su información clínica antes de que los datos sean eliminados permanentemente de los servidores activos.

Política de No Reembolso: Todos los pagos realizados por concepto de suscripciones en Denti Flux son definitivos y no reembolsables. Denti Flux no realizará devoluciones ni reembolsos proporcionales por periodos de facturación parcialmente utilizados, meses sin uso o funciones no aprovechadas.

Procedimiento de Cancelación: El Usuario podrá cancelar su membresía en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación detendrá los cargos automáticos del siguiente ciclo de facturación, pero el Usuario mantendrá acceso al servicio hasta la fecha de finalización del periodo previamente pagado.

10. Uso Aceptable

Está prohibido el uso de la plataforma para actividades ilegales, el hackeo de la infraestructura o la publicación de contenido difamatorio. El incumplimiento resultará en la eliminación definitiva de la cuenta.

11. Modificaciones

Denti Flux se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la plataforma o notificación vía correo electrónico.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Cualquier conflicto será sometido a los tribunales competentes de la ciudad de San Pedro Sula, Cortés.